Attention départ

L’assurance voyage : ne pas en avoir coûte très cher !

L’assurance voyage est toujours un gros casse-tête avant de partir en voyage ! Vous nous posez souvent des questions sur le sujet, alors nous allons tenter de vous donner quelques billes pour que vous en sachiez plus !

L’importance de l’assurance

Alors oui, on vous entend déjà nous dire « ouiii, mais l’assurance ça coûte cherrrr, est-ce que j’en ai vraiment besoin, moi je suis jamais malade etc… ». Certes Jean-Mi, tu es peut-être souvent en bonne santé, mais il suffit d’une fois.

Par définition, l’assurance, on ne sait jamais si on va s’en servir ou non. Il est donc possible que vous payiez une assurance pour ne jamais vous en servir, c’est le jeu (ma pov’ Lucette). Par contre, imaginez qu’il vous arrive quelque chose d’assez sérieux du genre vous vous cassez une jambe ou vous contractez une maladie qui nécessite un traitement lourd voir un rapatriement pour vous faire soigner en France. Là vous serez bien content d’avoir votre assurance, car sinon vous devrez débourser de votre poche les milliers, les dizaines de milliers voire les centaines de milliers (surtout si vous êtes aux USA par exemple) d’euros qu’on vous réclamera (cf exemples ci-dessous).

banqueroute

Bref, on ne vas pas jouer les papas, mais sachez qu’une assurance voyage c’est INDISPENSABLE (sauf si vous aimez jouer à la roulette russe). C’est un budget à prendre en compte dans le budget global pour partir l’esprit tranquille.

Ce que coûte une hospitalisation à l’étranger

On ne vous ment pas sur les montants qui peuvent vite devenir astronomiques, même dans des zones où vous pensez que tout est bon marché ! Voici quelques exemples réels que les compagnie ACS et Allianz ont du régler pour leurs assurés.

En Asie du sud-est :

  • 4 jours d’hospitalisation pour fracture du plateau tibial : 12.300 USD
  • 7 jours d’hospitalisation pour une réparation du tendon d’Achille suite à un accident : 10.400 USD
  • 6 jours d’hospitalisation pour fortes fièvres, suite et suspicion de dengue : 3.000 USD
  • 2 jours d’hospitalisation pour gastro-entérite : 1.000 USD
  • Accident de moto avec multiples fractures : 150.000 USD

Ailleurs :

  • Égypte : une migraine à Hurghada, 651 €
  • Espagne : un rapatriement depuis Malaga, 28 000 €
  • USA : une gastro-entérite, 8 000 €
  • Saint-Domingue : une gastro-entérite, 3 010 €
  • USA : un passage aux urgences à Miami, 53 000 €
  • Grèce : une épaule déboitée à Corfou, 3 223 €
  • Turquie : une fracture du col du fémur à Antalya, 16 900 €
  • Tunisie : une angine à Hammamet, 722 €
  • France : des secours sur piste en barquette aux 2 Alpes, 180 €
  • France : des secours sur piste en motoneige, 790 €
  • France : des secours en hélicoptère, 3 251 €

Notre expérience

Au moment où nous écrivons ces lignes, cela fait presque un an que nous sommes partis. Pour notre part nous avons opté pour la formule couple « Cap Aventure » de Chapka Assurance, c’est l’assurance des voyages de plus de 90 jours et des tours du monde. Si vous partez moins de 90 jours, c’est la formule Cap Assistance qu’il vous faut (-5% en passant par ce lien 😉 ).

Nous avions (enfin surtout Flo) passé un bon moment à comparer toutes les assurances, les garanties, les prix, lire des avis etc… pour au final choisir Chapka.

A ce jour, nous avons eu à faire appel à eux qu’une seule fois pour un petit rhume en Thaïlande (consultation médecin + antibiotiques pour un total 80€) et ça a été impeccable. Nous avons été intégralement remboursés sous 15 jours en leur envoyant par mail les documents nécessaires (un formulaire qu’ils vous fournissent, signé par le médecin + la facture de la consultation) ?.

MAJ du 22/01/2018 : nous avons du faire appel à Chapka un paquet de fois dans les dernières semaines de notre voyage ! Anaïs a notamment été hospitalisé au Pérou, puis nous avons du faire des analyses au Mexique (par 3 fois), puis 2 consultations. Bref, nous avons passé quasiment une semaine complète entre hôpitaux, laboratoires et cabinets. Nous en avons eu pour plus de 800€ et encore une fois, Chapka nous a remboursé intégralement et rapidement.

J’ai (Flo) été en contact avec Chapka très régulièrement pendant l’hospitalisation d’Anaïs, puis ils ont pris des nouvelles régulièrement pendant une semaine pour s’assurer que tout allait bien. En termes de communication, ils ont été top, rien à dire, impeccables pour nous rassurer et nous donner la marche à suivre.

Nos conseils (enfin surtout ceux de Flo parce que Anaïs n’était pas trop là physiquement !) :

  • Toujours bien garder vos factures, ordonnance, tickets de CB et tous les justificatifs possibles pour vous faire rembourser
  • Appeler Chapka AVANT une hospitalisation et non après (comme nous l’avons fait). Chapka vous dira dans quel établissement aller en toute confiance. Pour notre part, on s’est un peu fait avoir, on a été emmené dans une clinique de voyageur où on va tenter de vous tirer un maximum d’argent puisque vous avez une assurance. Nous en avons eu pour près de 500€ pour une douzaine d’heures d’hospitalisation. Et au Pérou c’est énorme ! Après avoir eu Chapka (une fois que nous avions déjà été admis dans la clinique), ils nous ont invité à changer d’établissement au plus vite car ça n’était pas une clinique reconnue pour « leur méthode de faire ».

Avoir une assurance, c’est aussi ne pas avoir à trop se poser de question : je suis malade, je n’ai pas à me demander si ça va passer. Je vais directement chez le médecin et je serai remboursé. Ca évite de passer une semaine en sale état. Quand on est chez soi, tranquille avec sa soupe le soir ce n’est pas grave, mais en voyage, être mal quand on doit faire 10h de bus, que l’on a une visite ou une excursion importante de prévue ou que l’on dort dans une auberge pas top, c’est autre chose !

Un exemple parmi d’autres

On pourrait vous citer l’exemple d’un ami que l’on s’est fait aux Philippines. Il s’est méchamment planté en scooter et avait les jambes et les bras en lambeaux. C’était franchement pas beau à voir. On a donc discuté avec lui pour essayer de l’aider. Pour info, nous étions sur une île dans une zone assez isolée, avec uniquement un mini hôpital sur l’île (dans lequel il y avait un médecin un jour sur deux…).

Bref, cette personne n’avait pas d’assurance et pour aller à l’hôpital il fallait faire venir un tuk-tuk et cela coûtait assez « cher » pour l’endroit où nous étions (quelque chose comme une dizaine ou une vingtaine d’euros de tête) sans compter les frais de consultation, de pansements, de médicaments etc…. Et bien comme il n’avait pas d’assurance (et qu’il était jeune), cela l’embêtait vraiment de payer cette somme. Il a donc traîné plusieurs jours avant de prendre la décision d’aller voir un médecin. Entre temps, sa jambe s’était bien infectée et il n’est pas passé loin d’avoir de gros soucis.

Heureusement il a pu se reprendre à temps et tout est rentré dans l’ordre dans les 15 jours qui suivaient. Il a quand même du changer de pays, car la zone où nous étions était trop humide pour permettre une cicatrisation correcte. Tout ça pour dire que s’il avait eu une assurance voyage, il n’aurait sûrement pas eu à se poser ces questions et serait aller directement consulter. Fin de l’histoire !

Quelle assurance choisir pour quel type de voyage ?

Chaque voyage est différent, l’assurance peut donc l’être aussi. Que vous partiez en tour du monde, en permis vacances travail (working holiday visa), en expatrié, en volontariat, en stage ou autre, il y aura une formule pour vous. Vous pouvez compléter ce mini formulaire de 2 questions, il vous dira quelle est la formule la plus adaptée à vos besoins et cela vous donnera une idée du prix.

Voilà, c’était une petite piqure de rappel concernant l’importance d’une assurance voyage 😉 On vous prépare un article plus détaillé sur les assurances qui devrait vous plaire. On vous tiendra au courant quand il sera fini 🙂 En attendant, soyez prudents, et regardez bien des deux côtés avant de traverser !

Si vous souscrivez en cliquant via un des liens de l’article, vous ne payerez pas plus cher (promis !), en revanche vous nous ferez gagner une petite commission qui nous permettra de vous payez une bière lorsqu’on se rencontrera 😉 

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14 Commentaires

  • Répondre
    Aurore
    18 août 2017 at 14 h 19 min

    Me revoilà !
    Bon , de tous les articles que j’ai lu de voyageurs, j’en ai conclu que nous allions prendre Cap Aventure. Merci pour ces comparatifs qui nous permettront de ne pas nous même éplucher toutes les petites lignes des contrats d’assurance du marché et de partir tranquille 🙂

    • Répondre
      Les Gros Sacs
      22 août 2017 at 3 h 58 min

      De rien Aurore, ça nous fait plaisir :p

  • Répondre
    Marine
    2 octobre 2017 at 22 h 01 min

    Bonjour !
    Question bête : où se procurer un carnet de vaccination international ? C’est pas trés clair sur la toile aprés avoir consulté le site santé.gouv qui m’a répondu par une error 404blablabla et sur le site de l’institut pasteur qui me dit d’aller à un centre de vaccination international contre la fiévre jaune (vaccin que je n’ai pas l’intention de faire), y a t il d’autres endroits ?
    Par ailleurs merci pour toutes vos infos et vos articles qui m’aident énormément à planifier mon trip avec le sourire et parfois même avec de bons fous rire 🙂
    Marine.

    • Répondre
      Les Gros Sacs
      4 octobre 2017 at 0 h 07 min

      Hello Marine ! On a eu le carnet de vaccination international lorsque nous avons fait nos vaccins avant de partir. Mais je suppose que ton médecin devrait pouvoir te fournir ça 😉

  • Répondre
    Amande
    18 octobre 2017 at 21 h 32 min

    Hello ! Je découvre et dévore chaque article de votre blog depuis ce matin ! Merci pour toutes ces informations utiles ! Et oui, très bon conseil de s’assurer : on ne peut pas faire l’impasse sur ce poste ! Bises !!!

    • Répondre
      Les Gros Sacs
      21 octobre 2017 at 19 h 20 min

      Hello Amande 🙂 On confirme, après avoir passé une semaine à courir entre hopitaux, docteur et labo, on est bien contents d’avoir une assurance 🙂

  • Répondre
    Manon
    29 octobre 2017 at 13 h 13 min

    Hello
    votre blog est top, je vous ai connu via a-contresens 🙂
    Je pars avec mon amoureux en avril prochain pour Asie + Océanie pour un an environ et on fera les Amériques une autre fois. En tout cas j’adore votre périple et les infos que vous fournissez.
    Concernant l’assurance, il me semble que selon votre CB la banque propose exactement les mêmes types de prestations… non ?
    En voyage en Thaïlande fin 2015, je suis passée par la Clinique pendant une journée, ça m’a couté 800€ et j’ai été remboursée mais une fois rentrée en France 2/3 mois après et j’ai du avancer les frais… C’est peut être cela la différence ?
    Vous êtes toujours en périple ? Pendant encore combien de temps ?
    J’ai encore plus hâte de partir en vous lisant.
    Au plaisir de se croiser peut être un jour.
    Profitez à fond !

    • Répondre
      Les Gros Sacs
      31 octobre 2017 at 20 h 13 min

      Hello Manon et merci beaucoup pour ton message 🙂 Attention, la CB ne te couvre que pour les 3 premiers mois de voyage, après il te faudra absolument une assurance de voyage. Yes nous sommes toujours en vadrouille, au Mexique actuellement, pour encore un petit bout de temps 🙂 A bientôt sur la route peut-être 😉

  • Répondre
    Anne-Lise
    9 novembre 2018 at 11 h 49 min

    Salut à vous les gros sacs !!
    Tout d’abord merci pour tous vos articles, clairement expliqué, avec des faits réels et une pointe d’humour.
    Pour l’assurance Chapka, j’ai besoins d’une précision, est ce qu’elle couvre les frais également dans des cliniques privées ou il faut que ce soient des établissements publics ?
    Merci pour votre réponse et profitez bien ?

    • Répondre
      Les Gros Sacs
      9 novembre 2018 at 18 h 27 min

      Hello Anne-Lise et merci pour ton petit message 🙂 Pour Chapka, en fait, il faut les appeler avant d’aller dans un établissement et ils t’orienteront vers celui avec lequel ils ont des accords (notamment parce qu’il est fiable), et du coup tu n’auras rien à payer, ils prendront tout en charge directement. Si tu vas par toi-même dans un établissement dans les consulter (c’est ce qu’on a fait, erreur de notre part), tu devras avancer les frais et ils te rembourseront après. Ce que j’ignore c’est si ils peuvent refuser de te rembourser pour être allé là où il ne fallait pas (ce qui ne serait pas impossible). Mais la règle d’or : les appeler avant et tu n’auras pas de soucis.

  • Répondre
    Ludo
    11 mars 2019 at 9 h 31 min

    Hello les gros sacs !
    J’ai une question concernant la chapka :
    Étant donné que, comme vous, je n’ai pas le permis A1 en Thaïlande, je n’ai donc pas de permis scooter reconnu dans le pays en question.
    Et là, en lisant le contrat d’assurance, ils précisent qu’en gros t’es pas assuré dans les pays où ton permis n’est pas reconnu. En d’autres termes, avec mon permis B international sur un scooter (quelque soit la cylindrée), je ne suis pas couvert et il semblerait que vous ne l’étiez pas non plus (mais je ne le dirai pas à vos mamans).

    Vous confirmez ?

    • Répondre
      Les Gros Sacs
      18 mars 2019 at 14 h 42 min

      Hello Ludo, alors je t’avoue que tu me mets un gros doute. Soit ça a changé depuis notre passage, soit… ben soit je sais pas. Parce que je suis sûr à 99,9% qu’à l’époque on était en règle. J’avais contacté Chapka justement pour m’en assurer. Et lors des contrôles de flics, en montrant mes papiers je n’ai jamais eu de soucis. Je te conseille d’envoyer un mail à Chapka (ils sont réactifs en général) et voir ce qu’ils disent (et venir me le dire ici aussi parce que ça m’intéresse et si ça a changé il faudra que je mette à jour mes infos sur le blog) 😉
      Et merci de ne pas prévenir nos mamans c’est cool, vous aurez droit à des smarties !

  • Répondre
    MAGIC
    12 décembre 2021 at 21 h 08 min

    Bonsoir, nous partons en janvier prochain et merci car j’ai trouvé plein d’infos grâce à votre blog ? Mais comment fait on pour pouvoir bénéficier des 5% de réductions pour Chapka ? Nous allons prendre le contrat Cap Aventures pour 2.

  • Répondre
    Franck
    1 janvier 2022 at 16 h 04 min

    Merci pour vos conseils, j’ai appris beaucoup de choses.

    Vraiment top

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